强化服务补救意识　完善读者服务工作

唐金秀

摘　要：图书馆工作复杂，在工作运行过程中，有时失误难以避免，这就需要工作人员及时补救，找到有效的解决措施和方案，弥补过失。作为图书馆工作管理人员需要强化自身服务补救意识，提高自身的服务质量。本文通过对图书馆强化服务补救意识的重要性进行分析，通过调查图书馆管理工作中的失误现状，这利于提出有效解决图书馆中突发事件的策略，努力提高读者的阅读效率和质量。
关键词：图书馆；服务意识；读者工作 (共1页)

强化服务补救意识 完善读者服务工作

唐金秀

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