门诊预约优化对门诊管理的影响研究
王天燕 任定瑶 甘贵萍
研究门诊预约优化对门诊管理的影响。方法 我院于2019年2月—2020年2月间应用门诊预约优化，于此期间来院就诊的患者中随机选取105例为预约优化组调查对象，并于门诊预约优化施行前来院就诊的患者中随机抽取105例为对照组调查对象。统计两组患者的挂号等待时间、就诊满意度评分。结果 与对照组的就医情况相比，预约优化组患者挂号等待时间明显更短，而就诊满意度评分的数据水平明显更高（P<0.05）。结论 于门诊管理中实施门诊预约优化，可有效提升门诊管理质量。节约患者的就诊时间，也提高来患者的就医满意度，临床应用价值显著。
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