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沟通技巧在儿科输液门诊护理中的应用
牛静
中国保健营养
全科护理
2021年07期
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感动服务在
儿科门诊
护理中的应用效果观察
李再萍
王秀娟
魏莉莉
张璐璐
中国保健营养
全科护理
2021年06期
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沟通技巧在儿科输液门诊护理中的应用
牛静
淄川区妇幼保健计划生育服务中心 山东淄博 255100
期刊
《中国保健营养》
2021年07期
摘要:目的 分析沟通技巧应用于儿科输液门诊护理中的实践效果。方法 选择儿科门诊输液室患儿138例,按输液时间分为对照组(2018年1-12月)和观察组(2019年1-12月)各69例。对照组实施常规护理干预,观察组联合沟通技巧干预,比较两组患儿输液依从性、穿刺一次成功率及患儿家长满意度。结果 观察组患儿输液依从性、穿刺一次成功率、患儿家长满意度均明显高于对照组(P<0.05)。结论 对儿科输液门诊患儿及家长实施沟通技巧干预,有助于提高患儿输液依从性、穿刺成功率及患儿家长满意度。
儿科门诊
输液
沟通技巧
输液依从性
穿刺成功率
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感动服务在
儿科门诊
护理中的应用效果观察
李再萍
王秀娟
魏莉莉
张璐璐
(大庆油田总医院 黑龙江大庆 163001)
期刊
《中国保健营养》
2021年06期
摘要:目的 探究感动服务在儿科门诊护理中的应用效果。方法 随机抽取我院2019年9月-2020年9月收治的100例患儿作为调研主体,均分甲乙两组。乙组进行常规护理,甲组在此基础上实施感动服务,比较两组护理满意度以及护理投诉率。结果 甲组患者的护理满意度以及护理投诉率明显优于乙组,组间比较差异显著(P<0.05),具有统计学意义。结论 通过调研得知,感动服务能够大幅提升患儿家属对门诊护理工作的满意程度,同时有效降低了儿科门诊的护理投诉率,基于此,儿科门诊医护人员应深入了解感动服务,并学会灵活运用,充分发挥感动服务的实际效用,值得临床推广。
感动服务
儿科门诊
应用效果
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