目的 观察分析面向药师开展药学服务培训及管理工作后，能否有效降低药品不良反应发生率。方法 将2019年全年设置为对照期，此期间内，药房管理及药师配药工作均参照常规模式和相关原则，并未渗透“药学服务”理念；将2020年全年设置为观察期，药房管理及药师配药工作均基于“药学服务”理念展开。自两个时期内分别选取1000例用药治疗患者，比对患者服药后的不良反应发生率、具体分类及药师的处理方式；比对患者对用药治疗工作的满意度。结果 观察期患者不良反应发生率低于对照期(P<0.05);对照期内发生11人次用药不良反应中，A类、B类、C类不良反应占比率分别为63.64%、27.27%、9.09%。观察期内发生的1人次用药不良反应为A类。观察期患者对用药治疗工作的总满意率高于对照期(P<0.05)。结论 医院围绕药师配药及药房整体管理工作渗透“药学服务”相关理念之后，患者服药后发生药品不良反应的几率大幅度降低，且患者对用药治疗工作的满意度也明显提升，表明“药学服务”理念能够帮助药师全面提升职业素养，并促进药房优质管理机制及原则的构建，值得推广应用。