门诊西药房患者退药的常见原因及应对措施分析
李艳
全方位探究医院门诊的西药房病人退药的致因所在，由此提出针对性解决措施。方法 结合某院2019年12月30日—2020年12月30日西药房的退药情况来看，共计196份退药订单，此次研究基于这些退药情况汇总归纳、分类整理、逐一分析。结果 经汇总分析及研究发现，在某院的退药单中，和医护人员开药情况有关的退药单64例，和病人自身情况有关的退药单28例，和西药的成分、药用情况有关的退药单39例，和西药房实际工作有关的退药单21例，和病人的医疗保险情况有关的退药单44例。
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