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图书馆流通服务中客户关系管理的应用

王奕峰

通辽市图书馆

随着科技的发展，人们获取信息的渠道增加。但是不可否认，图书馆仍然拥有其他信息获取渠道不可替代的优势。怎样更好地发挥这种优势，需要图书馆进行变革来巩固市场。所以，针对性更强、服务性更优的新型理念的引入，让图书馆流通服务发展看到了希望。在图书馆流通服务中应用客户关系管理，可以提高图书馆的服务质量，吸引新用户，巩固老用户，为图书馆培养一批忠实用户。
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【栏　目】 管理观察
【分　类】 社会科学
【关键词】 图书馆 流通服务 客户关系 管理应用
【出　处】 《爱情婚姻家庭·中旬》2021年01期 第186页 （共1页）

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爱情婚姻家庭·中旬（2021年01期）

导出/参考文献
[1]王奕峰. 图书馆流通服务中客户关系管理的应用[J]. 爱情婚姻家庭·中旬 . 2021(01): 186.

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