在医院发热门诊中应用人性化护理干预对服务质量与满意度的干预效果
宿艳丽
目的 探讨医院发热门诊中应用人性化护理干预对服务质量与满意度的干预效果。方法 将2019-5月至2020-5月时间段，我院发热门诊收治的60例患者作为研究对象，按不同护理干预模式，分为对照组（n=30）与观察组（n=30），对照组实施常规护理干预，观察组实施人性化护理干预。观察两组护理服务质量、护理满意度情况。结果 观察组护理满意度93.33%明显高于对照组80.00%，护理质量评分明显高于对照组（P＜0.05）。结论 在医院发热门诊中应用人性化护理干预，有助于提升护理服务质量，提高护理满意度，值得应用。
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