优质护理在功能科分诊工作中的应用效果观察
常春红
目的 探讨分析在功能科分诊工作中优质护理的应用效果。方法 我院2019年3月前功能科分诊为常规护理干预（对照组），从3月后功能科分诊工作中开始实施优质护理干预（研究组），分别从两组中抽取66例患者，共132例作为本次研究对象，统计两组患者对护理环境、护理态度评分、就诊时间和护理满意度并进行对比。结果 研究组的患者对护理环境、护理态度的评分均高于对照组，就诊时间较对照组更短，且患者的护理满意度明显优于对照组，两组数据比对具有统计学意义（P＜0.05）。结论 将优质护理的服务模式应用于功能科分诊工作，能有效改善就诊时间，提高了患者对护理的满意度，促进了医患关系更加和谐，值得进一步推广应用。
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