优质护理服务在门诊服务台护理工作中的应用价值探讨
顾娜
为了深入探索门诊服务台护理工作中采用优质护理服务的实际价值。方法 通过选取我院门诊服务台在2019 年4月—2020年4月期间接待的1600例患者作为研究对象,并按照采用的护理服务分为对照组和观察组各800例。对照组行常规护理服务,观察组行优质护理服务。结果 对照组患者的护理满意度明显低于观察组,数据差异显著(P<0.05),结论 将优质护理服务应用于门诊服务台的护理工作中,能有效增强护理服务的质量,提高患者对医院的满意度,经济效益和社会效益高。
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