浅析菜鸟驿站面临的问题及发展趋势
朱青红
摘要:网上购物的普及和经济全球化 , 物流快递行业在蓬勃发展的同时也产生一系列的服务质量问题 , 而针对快递服务“最后一公里”现存问题研究则十分必要。菜鸟网络(阿里巴巴集团关联企业)旗下品牌“菜鸟驿站”作为专业智慧物流平台 , 通过自主研发的快递包裹收发系统 , 在菜鸟网络数据支持基础上 , 以“菜鸟驿站”门店的形式为客户提供包裹收寄等综合物流服务。
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