分析人性化管理在内科护理管理中的应用
高丽 李文军
分析内科护理管理工作重点、难点以及患者的护理需求，评价人性化管理对患者的积极影响。方法 选择我院内科2019年2020年期间收治的患者，采取随机数字表法进行分组，即2019年6—12月的对照组（常规护理管理）、2020年1—6月的观察组（人性化管理），各60例。结果 对照组患者的用药错误等不良事件发生率（25.00％）明显高于观察组的（5.00％），P<0.05；观察组患者的护理总满意度95.00％明显高于对照组的70.00％，P<0.05。结论 内科护理管理工作中加强人性化管理满足患者护理需求。
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