基于会员的顾客洞察在品类经营中的应用

温德文

相关研究表明，挖掘已有客户的消费潜能比拉一个新客户的性价比更高。基于大数据对顾客消费行为进行分析，深入挖掘核心消费者需求，并对目标消费者群体进行细分，制定满足细分群体需求的精准营销方案是目前零售商和品牌商都需要去进行深入研究的课题，是销售商进行商业决策的关键。本文从品类管理、品牌管理和会员全生命周期精准营销三个方面提出基于会员的顾客洞察在品类经营中的应用，并辅以案例提供参考。 (共2页)

基于会员的顾客洞察在品类经营中的应用

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