影响门诊注射室静脉输液患者满意度的因素分析及护理对策分析
王云 张晓红 文焕
陕西省人政府机关门诊部护理科 陕西省交通医院内二科 陕西省西安市高陵区医院
目的 观察门诊注射室静脉输液患者满意度的影响因素分析和护理措施的研究。方法 选取在本院门诊注射室静脉输液病人200例，随机分为对照组和观察组，各100例。观察组予以个性化护理干预，对照组予以常规护理，比较两组的护理满意情况；同时对门诊注射室的静脉输液患者满意情况的影响因素进行Logistic分析；比较两组的不良事件发生情况。结果 门诊注射室静脉注射患者的满意程度与健康教育、护理人员职称、护理人员工作年限、护理服务态度等因素密切相关(P<0.05);观察组护理总满意率显著高于对照组(P<0.05);观察组输液不良事件发生情况显著低于对照组(P<0.05)。结论 门诊注射室静脉输液患者的满意程度与健康教育、护理人员职称、护理人员工作年限、护理服务态度等因素密切相关，对门诊注射室输液患者予以个性化护理干预，可提高患者的满意程度，降低输液不良事件的发生，值得临床推广。
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