加强西药药房管理及减少药患纠纷的策略分析
宋磊
目的 探讨西药药房管理缺陷及整治措施。方法 于2017年1月-12月期间，选取接受西药治疗的患者共80例，在西药药方管理中，应用常规管理模式，将其归为本次研究中的对照组；于2018年1月开始，西药药房管理不断强化，在2018年1月-12 月的时间段中，同样选取患者80例，将其作为观察组，对比观察各组药患纠纷事件的发生情况。结果 在两组患者药患纠纷事件发生率、患者满意度的比较中，观察组对应指标明显优于另一组，组间差异符合统计学意义的评判标准（P＜0.05）。结论 强化西药药房管理，可实现药房内部工作质量的控制，减少工作差错的出现，在提高患者用药安全方面发挥着较大的作用。
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