民营医院CRM系统应用的实践与探索
刘芳
摘要：CRM作为企业商务智能中重要的一环，已经在服务性行业获得普遍认可和应用。CRM系统有助于深度挖掘客户需求、提升客户服务水平，进而提升客户的满意度和忠诚度。结合CRM在民营医院运营应用实践，发现了一些问题并提出了解决办法，对CRM系统在民营医院中更好的运用具有借鉴意义。
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赣B2-20210313
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