流程优化护理分诊对门诊分诊准确率及患者满意度的影响
仲裁
目的 探究流程优化护理分诊对门诊分诊准确率及患者满意度的影响。方法 以本院自2019年3月至2020年2月抽取的86例门诊患者作为研究对象，依照随机设置两组各43例，对照组常规护理，观察组流程优化护理分诊。比较两组患者的分诊情况和患者满意度。结果 与对照组比较，观察组分诊效果要高于对照组，且数据差异显著P<0.05；与观察组对比，对照组患者的满意度要低于观察组，差距明显P<0.05。结论 采用流程优化护理分诊可以有效提升医院门诊分诊确诊率，并进一步提高患者的满意度，值得临床大力推广与采纳。
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