品牌社群体验设计的路径策略研究
王海军 李景磊
在新零售背景的整合驱动下,构建与消费者的持续性、连续性关系逐渐成为品牌恒久发展的源动力。品牌社群日益成为影响消费决策、提升品牌形象、培养消费者忠诚度、甚至影响消费者生活方式的重要渠道。本文从当前品牌社群体验设计的背景环境分析入手,提出了驱动体验、连接体验、共建体验阶段的设计策略。
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