从堵截数字货币诈骗事件浅析商业银行适老化服务
李田媛
近期,农行成都青羊支行成功堵截了一起伪装数字货币APP诈骗老年群体的风险事件。商业银行网点多,辐射面广,可充分利用成熟的金融技术,聚焦老年人高频服务事项,串联老年人生活场景,让老年群体更好地享受智能金融发展成果。在成都,农行青羊金沙西园支行秉承百佳服务标准,创新建立“颐养金沙”老年金融服务品牌,贴心又高效的服务受到了周边老人的一致好评。笔者以该网点为例,浅析商业银行适老化服务路径,助力老年人生活有温度、更共融。
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