“倾听”行为认识的四个误区及对策
戴悦 刘德宏
现代汉语词典对“倾听”的解释是仔细地听取，且多用于上对下，表明一种重视与认真的态度。倾听不仅体现一个人的品格素养，还体现着一个人的能力。美国学者丹尼斯在《美国教学创意手册》中指出：倾听的能力包括理解教师口语表达的信息和能在头脑中将语言转换成意义两部分。它包括：专注的倾听习惯；倾听过程中的注意分配能力；对倾听内容的辨析能力。从要求上来看，很显然，习惯——分配——辨析，倾听的要求不断升高，能力不断增强。
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