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基于矩阵式组织结构的烟草客户经理转型模式的实践路径分析

刘静波 沈剑

西安市烟草专卖局（公司） 西安科技大学

为满足卷烟营销市场化需求，推动卷烟营销高质量发展，加快从结果导向转变为过程导向，实现客户经理从被动管理走向主动参与。本文从烟草公司客户经理职能转型的实践出发，在烟草营销现状的矩阵式组织结构模式与岗位设计基础上，结合客户经理能力甄别，在专业协作的基础上建立新的客户经理工作模式和绩效评价体系，加快推动营销团队从传统销售向现代营销转型。
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【栏　目】 业界交流
【分　类】 经济
【关键词】 客户经理 矩阵式 营销模式
【出　处】 《商业2.0·市场与监管》2022年01期 第320-321页 （共2页）

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导出/参考文献
[1]刘静波，沈剑. 基于矩阵式组织结构的烟草客户经理转型模式的实践路径分析[J]. 商业2.0·市场与监管 . 2022(01): 320-321.

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