服务智能化对政府民生服务成效提升对策研究——以温州市“最多跑一次”为例
杨涵 蒋守渭
党的十八届三中全会提出要切实转变政府职能，深化行政体制改革，创新行政管理方式，增强政府公信力与执行力，建设法治政府和服务型政府。温州市人民政府积极响应并加快推进转型进度，打造便民利民的政务服务，打造令人民满意的政府。加快完成人口结构与规模适度、强化精神文化建设，进一步促进温州人口与经济、环境等各方面的综合协调发展，围绕践行“八八战略”、奋力打造“重点窗口”这一主题，制定一系列政策，为建设示范城市，发扬新时代温州人精神提供重要保障。本研究以温州市民生服务领域的“最多跑一次”改革为对象，界定服务智能化、“最多跑一次”改革概念，通过梳理温州服务智能化的发展趋势及温州市“最多跑一次”改革现状。
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